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System Service

성공하는 기업의 Digital Transformation Partner

시스템 & 서비스

Summary

전담 기술지원팀의 전문적인 관리를 통한 안정적인 시스템 구현으로 운영의 신뢰성을 향상시키며 시스템 효율의 극대화와 신속한 장애복구를 통해 고객감동실현을 목표로 하는 통합유지보수서비스를 지향합니다.


Service Contents

예방점검 서비스

  • 매월 혹은 배분기별 예방
    정기 점검 실시
  • 안정적인 시스템 운영을 위한 업데이트 실시(Firmware, Patch)
  • 효율적인 운영을 위한
    개선사항 안내
  • 점검결과에 상세한
    레포팅 서비스

변경관리 서비스

  • 신규장비 도입시 설치 지원
  • 시스템 재구성 지원(H/W 설정 및 연결구성, OS재설치, 보안설정 구성)
  • 장비이전 지원 서비스
    (내부위치변경 및 시스템 이전 작업 지원)

장애지원 서비스

  • 1년 365일 24시간 항시 대기 및 지원 서비스
  • 지방센터를 통한 전국망 신속지원 서비스
  • H/W 장애 파트 무상 공급 서비스 및 긴급 장비 대체지원 서비스
  • Online(유선, 원격)을 통한 장애지원 서비스
  • 장애처리 결과 레포팅 서비스 및 장애분석을 통한 재발생 예방 조치

성능관리 서비스

  • 고객요청에 의한 시스템
    Health Check 서비스
  • Configuration / Performance / Security
    부분 분석 및 레포팅
  • 리포트 결과에 따른
    구성 변경 지원
  • 정기 예방 점검 이외 특별 점검 실시(업데이트 및 패치 필요시)

장애지원서비스

  • 시스템의 안정성과 가용성을 위한 개선사항 제안
  • 신규장비 도입 제안 및
    컨설팅 서비스
  • 재난복구 시스템 컨설팅
  • S/W 기술 상담 및 지원 서비스
견적문의
제품문의
02.
2202.0058
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