System Service
성공하는 기업의 Digital Transformation Partner
시스템 & 서비스
Summary
전담 기술지원팀의 전문적인 관리를 통한 안정적인 시스템 구현으로 운영의 신뢰성을 향상시키며 시스템 효율의 극대화와 신속한 장애복구를 통해 고객감동실현을 목표로 하는 통합유지보수서비스를 지향합니다.
Service Contents
예방점검 서비스
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매월 혹은 배분기별 예방
정기 점검 실시 -
안정적인 시스템 운영을 위한 업데이트 실시(Firmware, Patch)
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효율적인 운영을 위한
개선사항 안내 -
점검결과에 상세한
레포팅 서비스
변경관리 서비스
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신규장비 도입시 설치 지원
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시스템 재구성 지원(H/W 설정 및 연결구성, OS재설치, 보안설정 구성)
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장비이전 지원 서비스
(내부위치변경 및 시스템 이전 작업 지원)
장애지원 서비스
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1년 365일 24시간 항시 대기 및 지원 서비스
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지방센터를 통한 전국망 신속지원 서비스
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H/W 장애 파트 무상 공급 서비스 및 긴급 장비 대체지원 서비스
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Online(유선, 원격)을 통한 장애지원 서비스
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장애처리 결과 레포팅 서비스 및 장애분석을 통한 재발생 예방 조치
성능관리 서비스
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고객요청에 의한 시스템
Health Check 서비스 -
Configuration / Performance / Security
부분 분석 및 레포팅 -
리포트 결과에 따른
구성 변경 지원 -
정기 예방 점검 이외 특별 점검 실시(업데이트 및 패치 필요시)
장애지원서비스
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시스템의 안정성과 가용성을 위한 개선사항 제안
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신규장비 도입 제안 및
컨설팅 서비스 -
재난복구 시스템 컨설팅
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S/W 기술 상담 및 지원 서비스
견적문의
제품문의